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          鳳凰游戲商城  >  商城公告
          2019年春節期間客服工作時間調整公告
          2019-01-25 15:27:51
          2019年2月4日-2月11日,商城客服春節放假,工作安排如下
           
          過年期間快遞停發公告:
           
          特別提醒:

          過年停發期間付款成功的實體版訂單由2月14日安排統一發貨。

            數字版訂單不受影響,由系統自動發貨。玩家付款成功后可以自行在線領取。
            steam代購訂單請務必按要求操作,如果代購失敗,請聯系客服QQ處理。
             
          中通快遞件:  
            1月25日起:新疆、西藏甘肅、青海、寧夏、內蒙
            黑龍江、吉林、遼寧、云南、貴州、四川、山西、陜西、廣西、海南
            廣東、北京、山東、天津、江西、福建、湖南、湖北、河南、河北
            1月28日起:全國地區實體版產品只接單,不發貨。
            2月14日起恢復正常發貨。停發期間付款成功的實體版訂單由2月14日安排統一發貨。
             
          EMS件:  
            2月2日起:全國地區實體版產品只接單,不發貨。
            2月14日起恢復正常發貨。停發期間付款成功的實體版訂單由2月24日安排統一發貨。
             
          順豐到付件:  
            2月2日起:全國地區實體版產品只接單,不發貨。
            2月14日起恢復正常發貨。停發期間付款成功的實體版訂單由2月24日安排統一發貨。
             
           
          客服在線時間調整公告:
           

          2019年2月4日-2月11日客服春節放假,如您遇到任何問題都可以給在線留言,我們會不定時上線回復,

          如果沒有第一時間給您答復還請您諒解。
             
          1:春節期間客服QQ在線時間更改至:9:00-18:00
          2:春節期間客服電話無人接聽,請玩家選擇客服QQ提問,推薦您選擇“在線提交問題”。
          3:2019年2月12日起客服工作時間恢復正常。
          4:春節期間數字版產品發貨不受影響,玩家可以放心購買。付款成功后請在線領取激活碼。
          5:春節期間實體版產品停止發貨,期間的訂單由2月14日統一發貨。
          6:春節期間steam代購訂單請務必按要求操作,如果代購失敗,請聯系客服QQ處理。
             

                  

           
           
          感謝您對鳳凰游戲商城的支持,2019年我們會做的更好。
           
          祝大家新年愉快!
          客服QQ
          400-072-2815
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